Expédition de vos commandes

Chaque pièce Közme est préparée et assemblée avec soin depuis mon atelier.

Les commandes sont préparées en 2 à 10 jours après validation du paiement. puis expédiés en 2 à 5 jours ouvrés.
Un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande quitte notre atelier.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Frais de livraison

La livraison est offerte partout en France. Pour les pays européens, des frais de livraisons s’appliquent.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Közme ne pourra être tenue responsable des éventuels retards liés au transporteur ou aux informations de livraison incorrectes fournies lors de la commande.

Retours & remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander le retour d’un article si celui-ci ne vous convient pas. Veuillez nous contacter via la page contact ou à l’adresse mail suivante : kozme.jewelry@outlook.com

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour être accepté, l’article retourné doit :

• être neuf et non porté ;
• ne présenter aucune trace d’usure, de modification ou de dommage ;
• être retourné dans son emballage d’origine.

Après réception et vérification de l’article, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.